版本日期：2026年4月10日
生效日期：2026年4月10日
澳門政府長者公寓APP（以下簡稱「本應用」）由澳門特別行政區政府社會工作局（以下簡稱「我們」）營運。我們重視您的隱私，並承諾保護您的個人資訊。本隱私政策解釋了我們如何收集、使用、儲存和分享您的資訊，以及您如何管理這些資訊。
當您使用本應用時，我們可能會收集以下類型的個人資訊：
| 資訊類別 | 具體欄位 | 收集目的 | 是否必須 |
|---|---|---|---|
| 帳號資訊 | 姓名、手機號碼、身份證號 | 身份驗證、帳戶管理、服務通知 | 是 |
| 用戶編輯資訊 | 頭像、聯絡人資訊、藥物過敏資訊 | 您自行編輯查看，便於在有需要時，讓醫療機構人員了解您的藥物過敏狀況。 | 否（您可選擇不編輯） |
特別說明：本應用不收集您的健康數據（如體檢報告、護理記錄等，但藥物過敏資訊除外。）、位置資訊、設備資訊。 - 您的帳號由管理機構從後台系統同步建立，您無需自行註冊。
• 提供服務：驗證您的身份，展示您的個人資訊，管理入住相關事務。
• 支付功能：當您透過應用內整合的支付方式（包括中銀BOC Pay、BNU APP、豐付寶、廣發移動支付、UE pay、國際付支付寶、支付寶（澳門錢包）、MPay、微信支付、銀聯信用卡、信用卡支付、工銀e支付、銀聯雲閃付）繳納費用時，支付服務商會按各自的隱私政策處理您的支付資訊。本應用不保存您的銀行卡號或支付密碼。
• 安全與合規：用於帳號安全、防欺詐以及履行法律義務。
• 儲存地點：您的個人資訊儲存在澳門政府長者公寓內實體伺服器上，不傳輸至境外。
• 保留期限：在您作為本應用用戶期間，以及為了履行合約義務、滿足法律要求（例如財務審計、入住歷史追溯）的合理期限內，我們會保留您的資訊7年。即使您退住，我們仍會保留您的數據，以便您再次入住時繼續使用。如果您希望徹底刪除數據，請聯繫管理機構另行申請。
• 支付服務商：為實現支付功能，您的訂單資訊會傳遞給您選擇的支付管道（如支付寶、微信、銀聯等），這些服務商獨立承擔資料保護責任。
• 法律要求：如法律法規要求，我們可能向執法機關或監管機構揭露您的資訊。
我們不會出售或出租您的個人資訊給第三方。
您可以透過本應用或在入住機構行使以下權利： - 存取與更正：您可以在應用內查看您的姓名、手機號、身份證號（部分隱藏）、頭像、聯絡人資訊、藥物過敏資訊，並可自行編輯頭像、聯絡人資訊和藥物過敏資訊。如姓名、手機號、身份證號有誤，請聯繫機構管理員更正。 - 帳號註銷：本應用不提供自助註銷功能。若您希望註銷帳號，請聯繫為您辦理入住的工作人員或機構管理員，他們將在核實後協助您處理。註銷後，您的個人資訊將按第4條保留或刪除。 - 問題諮詢：如您對隱私政策有任何疑問，請聯繫我們（見第9條）。
本應用不面向13歲以下兒童。我們不會故意收集兒童的個人資訊。
我們可能不時更新本隱私政策。重大變更（如收集資訊類型改變）將透過應用內通知或公告告知您。繼續使用本應用即視為您同意更新後的政策。
如果您對本隱私政策有任何問題或希望行使您的權利，請聯繫：
資料控制者：澳門特別行政區政府社會工作局
電郵：dit@ias.gov.mo